宅配修理サービス

お店までご来店いただかなくても宅配便で修理品のお受け渡しが可能です。
北海道から沖縄まで全国からご利用頂けます。
ご遠方のお客様やご都合でお店にお越し頂けない方に大変ご好評頂いております。

 

宅配便による修理の流れ

  1. お問い合わせ(電話・メールによる診断)

    修理の、概算見積り・納期等のご相談をしていただけます。こまかなことでもお気軽にお電話・メールにてご相談ください。 


    写メお見積りでスピーディーなお見積もりも可能です。
    ご希望の方は、写真をメールに添付して下さい。


    ■写メ見積もりの依頼方法■
    携帯電話でお見積り希望商品を撮影してメールするだけの簡単・スピーディーな方法です。
    商品を携帯のカメラなどで撮影して、写真をメールに添付して送信するだけです。
    おおよそのお見積り金額をメールかお電話にてご連絡します。「簡単に見積り金額が知りたい」という方にお勧めです。

  2. ご依頼の品をご郵送

    • 概算見積り・納期にご納得頂けましたら、宝石を『宅配便』または『郵便書留』で送ってください。
    • 15,000円(税別)以上のリフォーム・修理は『着払い』で送って頂いて結構です!
    • 宅配修理の送り先
      〒650-0022
      兵庫県神戸市中央区元町通3丁目5-8
      株式会社 ジュエリーカミネ
      078-332-5512
    • 宝石は梱包材等で包んでください。また、メモ紙に『ご連絡先のご住所・お電話番号・お名前』・『お見積もりの送り先:メールアドレスかFAX番号』・『リフォーム・修理内容』を記入の上、ご同封下さい。
      ※宝石のご送付先がご連絡先と異なる場合は、そちらもご記載下さい。
      ※宝石の梱包はお電話にて詳しくご説明いたしますので、お尋ねください。

     

    宅配キットのご用意いたします。

    ご希望のお客様には、段ボール・緩衝材・送り先が印字された
    配送伝票・お申込み書類などをセットにした宅配キットをお送りします。
    ご入り用のお客様は上記電話番号までお申込の際にお伝えください。

  3. 宅配修理のお申込み

    宝石を発送後、お電話・メールにて「発送方法(郵便・ヤマト・佐川急便等)」、伝票番号(問い合わせ番号)ご連絡下さい。

  4. 宝石到着のご連絡

    宝石が当社に到着した段階で「受領確認」を電話もしくはメールにてご連絡します。

  5. 正式お見積り・納期のご連絡(ここまで無料)

    • 正式お見積り・納期のご連絡は、通常3営業日で電話・メール・ファックスにてご案内しております。(場合によりましてはお時間を頂くこともございます)

    ※最終確認でご納得いただけましたら、ご了承頂きましたお見積りの金額を銀行振込にてお支払い下さい。ご入金が確認取れましたら、作業を開始します。
    ※振込先はお見積りと納期のご連絡の際にお知らせ致します。

     

    • お見積り内容を確認して頂き、「進行・キャンセル」のご指示をお願いします。

    ※お客様から正式な「進行」のご依頼後、修理作業に入ります。

    ※「キャンセル」の場合は、宝石をご返却いたします。(郵送でのご返却の場合は、送料・代引手数料(1,080円)をご負担下さいませ。)

  6. 修理

    • 修理期間は、修理内容、宝石の形状によって異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。
      ※部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は伸びることがあります。
      ※休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。
    • 平均的な修理日数
    指輪のサイズ直し 指輪の変形・
    仕上げ直し
    石の留め直し チェーン修理
    翌日~10日 2日~10日 2日~2週間 即日~10日

     

    真珠ネックレスの
    糸替え
    イヤリング・
    ピアス金具交換
    刻印入れ/消し 宝石鑑別書・
    鑑定書作成
    2日~1週間 2日~1週間 即日~2週間 3日~2週間

     

  7. 修理完了のご連絡

    • 修理が完了しますと、お電話もしくはメールにてお客様にご連絡を差し上げます。
    • 配達希望日・希望時間をお知らせください。

     

    • お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。(無料)

     

    • 指定可能な時間帯

     午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

  8. 納品(郵送)・お支払い

    ※ご来店による受け取りをご希望の方は、事前にご相談下さい。

    • 発送後、メールにて伝票番号(問い合わせ番号)をお知らせいたしますので、お荷物追跡システムにより配送状況をインターネット・お電話にてご確認できます。
    • お荷物到着後、配送中の事故が無かったか、ジュエリーの状態をチェックしてください。

お見積りフォーム

お名前
ふりがな
住所

メールアドレス
※携帯メールアドレス ([★@ezweb.ne.jp] [★@docomo.ne.jp] [★@softbank.ne.jp]など) をご利用の場合は、あらかじめPCメールの受信許可設定を行なって下さい。
電話番号
添付ファイル


※修理品の状態が分かる写真などがありましたら添付してください。
お問い合わせ内容

前へ

次へ